Elastoplast - Politique de confidentialité

Le soin et la protection apportés à votre peau ne sont pas les seules choses importantes pour Elastoplast. Nous attachons également une grande importance à la protection de vos données personnelles. C'est pour cela que nous respectons votre vie privée et voulons que vous puissiez nous faire confiance autant en ce qui concerne le soin de votre peau qu'en ce qui concerne la protection des données. Nous vous informons toujours de manière transparente au sujet des raisons pour lesquelles nous avons besoin de vos données et au sujet de la durée pendant laquelle nous les conservons. Ceci vous permet de décider par vous-même pour quels objectifs nous pouvons utiliser vos données. Pour apporter la meilleure sécurité possible, vos données nous sont toujours transmises de manière cryptée. Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos données, contactez-nous de la manière de votre choix, par exemple par email.

1. Informations Générales

L’objectif de cette politique de confidentialité est de vous fournir les informations concernant le traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site internet et les services qui lui sont attachés. Cette politique de confidentialité s'applique à tous les sites internet ou services qui font référence à cette politique de confidentialité.

1.1. Traitements de données à caractère personnel

Les données à caractère personnel (ou, en abrégé, les données), au sens de l’article 4. du Règlement Général sur le Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, par exemple : nom, adresse, adresse email, adresse IP, etc.

1.2. Responsable de traitement

Le responsable de traitement au sens de l'article 4 (7) du RGPD est :

BEIERSDORF France
Beiersdorf S.A.S
111 avenue de France 75213 Paris
Téléphone : 01.70.37.32.00.
service.conseil@beiersdorf.com
(voir notre rubrique « mentions légales »)

Certaines activités de traitement des données peuvent être effectuées sous la responsabilité d'autres responsables du traitement. Si tel est le cas, cela est indiqué dans la description respective de ces activités ci-dessous.

1.3. Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée par les traitements de données, vous bénéficiez des droits suivants conformément aux articles 15 et suivants du RGPD :

• Droit d’accès;
• Droit de rectification et à l’effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité; et
• Droit d’opposition.
De surcroit, vous avez le droit de faire des réclamations auprès de l’autorité de contrôle concernant les traitements de vos données à caractère personnel.
Lorsque nous travaillons sur votre droit susmentionné, nous pouvons vous demander une preuve de votre identité.
Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données, voir 3.1.

1.4. Destinataires (informations générales)

En plus des destinataires qui sont énumérés dans le paragraphe des destinataires de chaque section ci-dessous, nous transférons les données collectées aux services internes concernés pour traitement et à d'autres sociétés affiliées au sein du groupe Beiersdorf ou à des prestataires de services externes, des sous-traitants contractuels conformément aux objectifs requis. Nous transmettons également les données aux destinataires suivants :

- Les fournisseurs de plates-formes/d'hébergement d'un pays tiers (pays hors de l'Espace économique européen) auront accès aux données à caractère personnel. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. Pour plus d'informations (comme une copie des garanties), vous pouvez nous contacter comme indiqué au point 1.2.

- Des prestataires de services analytiques d'un pays tiers (pays situés en dehors de l'Espace économique européen) auront accès à des données à caractère personnel. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, celle-ci s'applique également. Pour plus d'informations (comme une copie des garanties), vous pouvez nous contacter comme indiqué au point 1.2.

- Les prestataires de services d'assistance informatique d'un pays tiers (pays situés en dehors de l'Espace économique européen) auront accès à des données à caractère personnel. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. Pour plus d'informations (comme une copie des garanties), vous pouvez nous contacter comme indiqué au point 1.2.

- Autorités : En cas d'obligation légale, nous nous réservons le droit de divulguer des informations vous concernant si nous sommes tenus de les remettre aux autorités compétentes ou aux organes chargés de l'application de la loi conformément à : Art. 6 (1) c RGPD (obligation légale).

Vous trouverez de plus amples informations dans le paragraphe “Destinataires” de chaque section.

2. Collecte et traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site web

Lorsque vous visitez et utilisez notre site web, nous collectons déjà des données à caractère personnel. Vous trouverez dans cette section de plus amples informations sur les processus et outils spécifiques aux sites web, notamment ceux des partenaires externes. Vous trouverez de plus amples informations sur les processus qui peuvent également se produire dans un contexte hors ligne dans la section 3.

2.1. Hébergement

Finalité/Information :
Lorsque vous visitez et utilisez notre site web seulement pour recueillir des informations, c’est-à-dire sans vous inscrire ni nous fournir d’informations, nous ne collectons que les données transmises par votre moteur de recherche à notre serveur, lesquelles sont techniquement nécessaires pour afficher notre site web de manière stable et sécurisée.

Cookies utilisés :
Type A. Pour plus d'informations, voir la section « Cookies/outils ».

Destinataires :
- Les fournisseurs de plateformes/d'hébergement d'un pays tiers (pays hors de l'Espace économique européen) auront accès aux données à caractère personnel. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. Pour plus d'informations (comme une copie des garanties), vous pouvez nous contacter comme indiqué au point 1.2.
- Les prestataires de services d'assistance informatique d'un pays tiers (pays situés en dehors de l'Espace économique européen) auront accès à des données à caractère personnel. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. Pour plus d'informations (comme une copie des garanties), vous pouvez nous contacter comme indiqué au point 1.2.
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression :
La suppression des fichiers journaux a lieu après 7 jours.

Base légale : article 6 (1) f RGPD (intérêt légitime).

2.2. Notations et évaluations

Finalité/Information :
Les utilisateurs peuvent avoir la possibilité de soumettre des évaluations et des critiques de produits, de processus ou d'autres évaluations dans le cadre des offres du site web, conformément aux conditions d'utilisation. Nous collecterons donc les données que vous nous avez fournies lorsque vous soumettez du contenu par le biais d'une évaluation et d'une critique.

Dans le cas où ce site web demande un consentement spécifique pour des données sensibles, nous traiterons également des informations sensibles (par exemple par le biais de photos ou du contenu) sur votre santé ou des données révélant votre origine raciale ou ethnique, notamment dans le cadre d'évaluations de produits adaptés aux problèmes de peau.

Il est de notre intérêt légitime que les utilisateurs puissent donner librement leur avis sur les produits et que ces avis puissent apparaître sur des sites web tiers de manière pseudonymisée.

Nous utilisons les données que vous nous fournissez afin de publier et de conserver votre avis et votre évaluation sur notre site web, conformément à nos conditions d'utilisation. Votre avis sera publié sous votre pseudonyme. Les avis peuvent être vérifiés avant d'être publiés, afin de s'assurer qu'ils sont conformes à nos conditions d'utilisation. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires s'ils sont jugés illicites par des tiers. Vous trouverez de plus amples informations dans nos conditions d'utilisation.

Nous utilisons également les données que vous avez fournies dans le cadre de notre intérêt légitime pour nous assurer que votre commentaire n'est pas basé sur un comportement frauduleux, des programmes automatiques ou des robots. Il est donc possible que vous receviez un courriel de vérification pour valider votre adresse électronique.

Il se peut que vous receviez des courriels en rapport avec votre évaluation (par exemple, confirmation de l'approbation ou du rejet de l'évaluation, commentaire sur votre évaluation). Vous avez à tout moment la possibilité de vous désabonner en cliquant sur un lien figurant dans ces courriels.
Cookies utilisés : Type A. Pour plus d'informations, voir la section « ».

Destinataires :
- Plateforme/fournisseur d'hébergement
- Fournisseur de services aux consommateurs
- Fournisseur de services de prévention de la fraude (pour publication sur un site web tiers).
- Sites web tiers
Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. Pour plus d'informations (comme une copie des garanties), vous pouvez nous contacter comme indiqué au point 1.2.
D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression/objection :
Les données à caractère personnel des utilisateurs seront supprimées ou rendues anonymes après la suppression du compte utilisateur ou après une demande spécifique. Les données à caractère personnel des utilisateurs qui n'ont reçu qu'un e-mail de vérification ou qui n'ont pas de compte d'utilisateur seront supprimées ou rendues anonymes après la demande de suppression correspondante. Les avis publiés resteront généralement visibles sous le pseudonyme publié, à moins que vous ne demandiez leur suppression séparément.

Bases légales :
Art. 6 (1) a RGPD en conjonction avec l'Art. 9 (2) a RGPD (consentement)
Art. 6 (1) f RGPD (intérêt légitime)

2.3. Cookies/outils

Ce site web utilise des cookies ou d’autres technologies/outils tels que des pixels, stockage local, tags, ID ou services externes (ci-après désignés « cookies ») lorsque vous visitez et utilisez notre site web. Les cookies sont de petits fichiers de texte stockés par votre navigateur sur votre appareil pour enregistrer des informations, ou de micro-fichiers d’images, tels que des pixels. La prochaine fois que vous visiterez notre site web avec le même appareil, les informations enregistrées dans les cookies seront ensuite transmises soit à notre site web (cookies internes), soit au site web tiers auquel le cookie appartient (cookies tiers).

À l’aide des informations enregistrées et transmises, les sites web concernés peuvent identifier que vous les avez déjà visités avec le navigateur que vous utilisez sur cet appareil. Nous utilisons ces informations afin de paramétrer et afficher le site web de manière optimale et conforme à vos préférences. À cet effet, seuls les cookies eux-mêmes sont identifiés sur votre appareil. Mais, au-delà de cela, vos données à caractère personnel ne sont enregistrées que lorsque vous l’autorisez ou lorsque cela est absolument nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services proposés et auxquels vous avez accès en conséquence.

Ce site web utilise les cookies suivants, dont le périmètre et les fonctionnalités sont expliqués ci-dessous :

Type A : Mesure technique/de l'audience - pour s'assurer que le service demandé peut être fourni, y compris une analyse de base.
Type B : Fonctionnel et performance - Outils supplémentaires pour mesurer la performance/attractivité de notre site web et pour fournir d'autres fonctionnalités supplémentaires (personnalisées).
Type C : Marketing - Outils intersites pour le profilage marketing basé sur le comportement des utilisateurs.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur les types de cookies mis en place sur notre site web. Si ce site web utilise une plateforme de gestion du consentement, vous pouvez y trouver des informations supplémentaires.

Veuillez noter que les outils énumérés dans les sections suivantes peuvent ne pas être constamment utilisés.

2.3.1. Consentmanager CMP – Plateforme de gestion du consentement concernant les cookies (ci-après « Consentmanager »)/outils

Finalité/Information :
Ce site web utilise l'outil de gestion du consentement "Consentmanager" (www.consentmanager.net) pour obtenir le consentement au traitement des données et à l'utilisation de cookies ou de fonctions comparables. À l'aide de "Consentmanager", vous avez la possibilité de donner votre consentement pour certaines fonctionnalités de notre site web, par exemple à des fins d'intégration d'éléments externes, d'intégration de contenus en streaming, d'analyse statistique, de mesure et de publicité personnalisée. À l'aide du "Consentmanager", vous pouvez accorder ou refuser votre consentement pour toutes les fonctions ou donner votre consentement à des fins individuelles ou des fonctions individuelles.

Les réglages que vous avez effectués peuvent également être modifiés ultérieurement. L'intégration de "Consentmanager" a pour but de permettre aux utilisateurs de notre site web de décider des éléments susmentionnés et, dans le cadre de l'utilisation ultérieure de notre site web, d'offrir la possibilité de modifier les réglages déjà définis. L'utilisation de "Consentmanager" entraîne le traitement de données à caractère personnel et d'informations provenant de vos appareils finaux, telles que l'adresse IP.

En traitant les données, "Consentmanager" nous aide à remplir nos obligations légales (par exemple, l'obligation de fournir des preuves). Nos intérêts pour le traitement résident dans le stockage des paramètres et des préférences de l’utilisateur en ce qui concerne l'utilisation des cookies et d'autres fonctionnalités. "Consentmanager" stocke vos données tant que vos paramètres d'utilisateur sont actifs.

La fourniture de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat ou d'une situation similaire à un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir vos données personnelles. Si vos données personnelles ne sont pas fournies, vous ne pouvez pas utiliser le service décrit.

Cookies utilisés :
Type A. Pour plus d'informations, voir la section « Cookies/outils ».

Destinataires :
Le principal prestataire de services est Consentmanager AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suède.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression :
Les données seront supprimées après 13 mois. Le choix que vous avez fait (consentement/réglage) sera conservé pendant un an et peut être consulté ici. Vous pouvez toujours effacer votre choix en supprimant les cookies dans votre navigateur.

Bases légales :

Article 6 (1) b RGPD (situation similaire à un contrat)
Article 6 (1) c RGPD (lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale).

2.3.2. Beiersdorf Simplicity

Finalité/Information :
Ce site utilise un outil hébergé par nos soins pour analyser et améliorer régulièrement l'utilisation de notre site web. Cet outil nous aide à garantir le bon fonctionnement du site web, notamment en vérifiant ses fonctionnalités (par exemple, pour détecter les problèmes de navigation sur le site web ou pour garantir des capacités de serveur suffisantes). Les statistiques obtenues nous permettent également d'améliorer notre site web et de le rendre plus intéressant pour vous en tant qu'utilisateur. Votre adresse IP sera automatiquement anonymisée.

Cookies utilisés :
Type A. Pour plus d'informations, voir la section « Cookies/outils».

Destinataires :
Plateforme/fournisseur d'hébergement

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. Des clauses contractuelles types conformément à l'article 46 du RGPD ont été conclues à titre de garantie appropriée. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. Pour plus d'informations (comme une copie des garanties), vous pouvez nous contacter comme indiqué au point 1.2.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section des destinataires généraux 1.4.

Suppression/retrait :
Les données personnelles collectées seront supprimées au bout d'un jour. Votre adresse IP sera immédiatement anonymisée. Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres relatifs aux cookies ici.

Base légale :
Art. 6 (1) f RGPD (intérêt légitime à assurer le fonctionnement du site web et l'utilisation statistique)

2.3.3. Google Analytics

Finalité/Information :
Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse en ligne de Google Ireland Ltd. (« Google »). La configuration de Google Analytics a été modifiée par nos soins pour ne conserver que la fonction de mesure, sauf si un consentement distinct pour d'autres fonctions publicitaires a été donné.

Google Analytics utilise un format spécifique de cookie, qui est enregistré dans votre appareil et permet une analyse de votre utilisation de notre site web. Les cookies définis par Google Analytics pour la mesure sont des cookies internes, ce qui signifie que les valeurs de cookie des personnes concernées seront différentes pour chaque client (c'est-à-dire qu'il n'y a pas un seul ID de cookie Google Analytics utilisé sur tous les sites utilisant Google Analytics). L’information au sujet de votre utilisation de ce site web générée par ce cookie est généralement transmise au serveur de Google situé aux États-Unis et conservée à cet endroit.

Nous souhaitons souligner que le service de Google Analytics mis en place sur ce site web contient le code « gat_anonymizedlp();" afin d’assurer l’anonymisation de l’adresse IP enregistrée (appelée « masquage IP »). En raison de l’anonymisation de l’adresse IP effectuée sur ce site web, votre adresse IP est raccourcie par Google dans le territoire de l’Union européenne et de l’Espace Économique Européen. À titre exceptionnel, l’adresse IP complète peut être transmise au serveur de Google situé aux États-Unis, où elle sera raccourcie.

Google utilise cette information pour notre compte afin d’analyser votre utilisation de ce site web afin de produire des rapports d’activité de notre site web et fournir des services supplémentaires relatifs à l’utilisation du site web et d’internet. L’adresse IP transmise par votre moteur de recherche dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser et améliorer régulièrement l'utilisation de notre site web. Nous pouvons utiliser les statistiques obtenues pour améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. En outre, nous obtenons des informations sur la fonctionnalité de notre site (par exemple pour détecter les problèmes de navigation).

Dans la configuration de Google Analytics, nous avons veillé à ce que Google reçoive ces données en tant que sous-traitant et ne soit donc pas autorisé à utiliser ces données à ses propres fins. La configuration des "fonctionnalités publicitaires de Google Analytics" est indépendante de cela et est décrite dans la section appropriée ci-dessous, à condition qu'elle soit également utilisée sur ce site web.

Ce site web utilise également Google Analytics pour des analyses des flux de visiteurs non liées aux appareils utilisés, qui est effectuée à l’aide de vos identifiants. Vous pouvez désactiver le suivi « tout appareil » de votre utilisation dans votre compte Google dans la rubrique « mes informations », « informations personnelles ».

Cookies utilisés :
Type B. Pour plus d’informations, voir la section « Cookies/outils ».

Destinataires :
Principal prestataire de services : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax : +353 (1) 436 1001. Google Analytics Conditions générales : https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, Aperçu général de principes de sécurité et de protection de la vie privée de Google Analytics : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, Rubrique « confidentialité des données » de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types ont été conclues conformément à l'article 46 du RGPD. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. Pour plus d'informations (comme une copie des garanties), vous pouvez nous contacter comme indiqué au point 1.2 .

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression/retrait :
Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici.
Durée de vie des cookies : 12 mois. Cette durée s’applique uniquement aux cookies déposés par ce site web.
Durée maximum de conservation des informations collectées : 26 mois.

Base légale : Article 6 (1) a RGPD (consentement).

2.3.4. A/B Testing

Finalité/Information :
Ce site effectue également des analyses de comportement de l’utilisateur appelées A/B testing. Nous pouvons afficher nos sites web avec un contenu légèrement différent, en fonction du profil qui vous est assigné. Ceci nous permet d’analyser et d’améliorer régulièrement nos services et de les rendre plus intéressants pour vous en tant qu’utilisateur.

Les cookies sont stockés sur votre ordinateur pour ces analyses. Les informations collectées de cette manière sont enregistrées uniquement sur nos serveurs situés dans l’Union européenne. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de ces cookies en paramétrant votre moteur de recherche à cet effet.

Avant que ces analyses ne soient effectuées, vos adresses IP sont traitées sous une forme raccourcie, ce qui permet d’écarter tout contact personnel. L’adresse IP transmise par votre moteur de recherche n’est pas combinée avec d’autres informations collectées par nos soins.

Cookies utilisés :
Type B. Pour plus d'informations, voir la section « Cookies/outils ».

Destinataires :
Notre prestataire de service d’analyse, lequel est situé dans l’Union Européenne, a accès aux données.

Suppression/objection :
Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici.
Durée de vie des cookies : jusqu'à 2 ans (uniquement pour les cookies mis en place par ce site). Durée de conservation maximum des informations : jusqu’à 25 mois.

Base légale :
Article 6 (1) a RGPD (consentement).

2.3.5. Google Ads

Finalité/Information :
Google Ads Conversion
Nous utilisons les services de Google Ads afin d’attirer l’attention sur nos offres attractives à l’aide de publicités (appelées “Google Ads”) sur des sites web tiers. Nous pouvons déterminer, grâce aux données des campagnes de publicité, le degré de réussite de notre système de publicité individualisé. Nous souhaitons vous montrer des publicités susceptibles de vous intéresser, afin de rendre notre site web plus intéressant pour vous et calculer de manière juste nos dépenses publicitaires.

Les publicités sont affichées par les distributeurs de publicités (appelés « Ad-Servers ») de Google. Nous utilisons à cet effet des cookies de distribution de publicité, qui mesurent également certains paramètres de performance de nos publicités tels que le nombre d’insertion publicitaires ou les clics des utilisateurs. Si vous accédez à notre site web via Google ad, Google Ads va enregistrer un cookie sur votre appareil. Ces cookies ont généralement une durée de vie de 30 jours et ne visent pas à vous identifier. Les informations suivantes sont généralement enregistrées via ces cookies à des fins d’analyse : l’identifiant unique du cookie, le nombre d’insertions (également appelées « impressions ») par placement (la fréquence), la dernière impression (pertinente pour les revues post-conversion) et les informations au sujet des refus (également appelés « opt out » : informations marquant que l’utilisateur ne souhaite plus recevoir ce type de communication).

Ces cookies permettent à Google de reconnaitre votre moteur de recherche. Si un utilisateur visite certaines pages d’un client Ads, et que le cookie stocké sur son appareil n’a pas expiré, Google et le client Ads peuvent reconnaitre que cet utilisateur a cliqué sur la publicité avant d’être redirigé sur ces pages. Chaque client Ads dispose d’un cookie spécifique. Les cookies ne peuvent donc pas être tracés par les sites web des clients Ads. Nous ne collectons pas et ne traitons pas de données à caractère personnel dans ce cadre. Nous recevons seulement des évaluations statistiques de la part de Google. Sur la base de ces évaluations, nous pouvons savoir quelles sont les mesures publicitaires les plus effectives. Nous ne recevons pas de données supplémentaires à l’aide de système, et, notamment, nous ne pouvons pas identifier d’utilisateurs sur la base de ces informations.

Du fait des outils marketing utilisés, votre moteur de recherche établira automatiquement une connexion au serveur de Google. Nous n’avons pas d’influence sur l’étendue et l’utilisation des données qui sera faite par Google avec cet outil, nous vous communiquons donc les informations dont nous disposons : grâce à l’intégration d’Ads conversion, Google est informée lorsque vous recherchez la partie pertinente de notre site web ou lorsque vous cliquez sur l’une de nos publicités. Si vous disposez d’un compte pour accéder aux services de Google, Google pourra jouter cette information à votre compte. Si vous ne disposez pas d’un tel compte, il est possible que Google obtienne et enregistre votre adresse IP.

Google Ads Remarketing
Nous utilisons la fonction de remarketing du service Google Ads. La fonction de remarketing nous permet de présenter aux utilisateurs de notre site web des annonces basées sur leurs intérêts sur d'autres sites web du réseau publicitaire de Google (dans la recherche Google ou sur YouTube, appelées "annonces Google" ou sur d'autres sites web). À cette fin, l'interaction des utilisateurs sur notre site web est analysée, par exemple les offres qui ont intéressé l'utilisateur, afin de pouvoir afficher des publicités ciblées aux utilisateurs même après avoir visité notre site web sur d'autres pages. Pour ce faire, Google enregistre des cookies dans les navigateurs des utilisateurs qui visitent certains services Google ou sites Web du Réseau Display de Google. Ce cookie est utilisé pour enregistrer les visites de ces utilisateurs. Le numéro est utilisé pour identifier de manière unique un navigateur web sur un appareil particulier.

Cookies utilisés :
Type C. Pour plus d'informations, voir la section « Cookies/outils ».

Destinataires :
Principal prestataire de services : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'article 46 du RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. Pour plus d'informations (comme une copie des garanties), vous pouvez nous contacter comme indiqué au point 1.2.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression/retrait :
Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici.
Durée de vie des cookies : jusqu’à 180 jours (uniquement pour les cookies mis en place par ce site).

Base légale :
Art. 6 (1) a RGPD (consentement).

2.3.6. Fonctionnalités publicitaires de Google Analytics

Ce site propose également les fonctions étendues de Google Analytics (fonctionnalités publicitaires) en plus des fonctions standards. Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics mises en œuvre sur ce site web incluent :

Rapports d'impression de Google Display Network
Données démographiques et rapports d’intérêts de Google Analytics
Audiences de remarketing basées sur des données spécifiques de comportement, de démographie et d'intérêt, partageant ces listes avec Google Ads.
Services intégrés nécessitant que Google Analytics collecte des données à des fins publicitaires, y compris la collecte de données via des cookies et des identifiants publicitaires.
Google Signals afin d'obtenir plus d'informations sur vous lorsque vous êtes connecté à votre compte Google dans le navigateur avec lequel vous accédez à ce site web. Cette fonction n'est active que si vous avez consenti, dans vos paramètres Google, au partage des données et à la personnalisation des annonces.

Nous utilisons des cookies internes (tels que les cookies Google Analytics) et des cookies publicitaires Google, et nous les identifions ensemble afin d'optimiser notre site Web.

Cookies utilisés :
Type C. Pour plus d'informations, voir la section « Cookies/outils».

Informations sur le mode de consentement de Google :

En outre, ce site Web utilise le mode de consentement de Google. Consent Mode envoie des données statistiques par le biais de pings sans cookie pour indiquer si un utilisateur a cliqué sur une annonce ou un lien et a atterri sur notre site web (conversion). Les données statistiques sont ensuite utilisées avec une modélisation mathématique pour améliorer le rapport interne. Un ping contient par défaut des informations techniques telles que l'adresse IP, le type de plate-forme ou la résolution de l'écran. Étant donné que ces données ou leur combinaison pourraient théoriquement être considérées comme des données personnelles par Google Ireland Ltd, des mesures supplémentaires ont été mises en œuvre pour garantir que les données du ping ne sont pas des données personnelles : Certaines informations du ping sont réglées sur une valeur par défaut par notre serveur avant d'être envoyées à Google Analytics.

Destinataires/Source :
Principal prestataire de services et source : Google Ireland Ltd, Irlande. Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. Pour plus d'informations (comme une copie des garanties), vous pouvez nous contacter comme indiqué au point 1.2. D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression/retrait :
Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici. Durée de vie du cookie : jusqu'à 12 mois (uniquement pour les cookies mis en place par ce site).

Base légale :
Art. 6 (1) a RGDP (consentement)

2.3.7. Google Campaign Managers

Finalité/Information :
Ce site utilise l’outil de marketing online de Google : Campaign Manager. Campaign Manager utilise des cookies afin d’afficher des publicités pertinentes aux utilisateurs, améliorer les rapports de performance, ou éviter à des utilisateurs de voir une même publicité plusieurs fois. Google utilise un cookie identifiant afin de suivre quelles publicités sont affichées sur chaque moteur de recherche afin d’éviter d’afficher une même publicité plusieurs fois. En outre, Campaign Manager peut utiliser des cookies identifiant afin de collecter les conversions liées à une requête publicitaire. C’est le cas, par exemple, lorsqu’un utilisateur voit une publicité Campaign Manager et, plus tard, visite le site web de l’annonceur avec le même moteur de recherche et y achète un produit.

Votre moteur de recherché établit automatiquement une connexion avec le serveur de Google lorsque vous visitez notre site web. Nous n’avons pas d’influence sur l’étendue et l’utilisation des données collectées par Google avec cet outil, nous ne pouvons vous communiquer que les informations dont nous disposons à notre niveau : en intégrant Campaign Manager, Google est informé que vous avez visité l’un de nos sites web ou cliqué sur l’une de nos publicités. Si vous disposez d’un compte pour accéder à l’un des services de Google, cette dernière pourra ajouter votre visite à votre compte Google. Si vous ne disposez d’un compte pour les services de Google, ou si vous n’y êtes pas connecté, il est possible que Google ait tout de même connaissance de votre adresse IP et l’enregistre.

En outre, les cookies Campaign Manager (par exemple, nommés DoubleClick ou Floodlight) nous permettent de savoir si vous avez réalisé certaines actions sur notre site web après avoir vu une de nos publicités / vidéos publicitaires sur l’un des services de Google, sur toute autre plateforme via Campaign Manager ou après avoir cliqué sur une publicité. Campaign Manager utilise ce cookie afin de savoir quels contenus vous avez consulté sur notre site web, ce qui permet de vous afficher par la suite des publicités ciblées.

Cookies utilisés :
Type C. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".

Destinataires :
Principal prestataire de services : Google Ireland Ltd, Irlande. Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. Pour plus d'informations (comme une copie des garanties), vous pouvez nous contacter comme indiqué au point 1.2. D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression/retrait :
Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici. Durée de vie du cookie : jusqu'à 180 jours après la dernière interaction (uniquement pour les cookies mis en place par ce site).

Base légale :
article 6 (1) a RGPD (consentement).

2.3.8. Adform

Finalité/Information :
Ce site Web utilise l'outil de marketing en ligne Adform d'Adform A/S Danemark. Adform utilise le suivi sur notre site Web par le biais de cookies et de technologies de suivi similaires basées sur des ID (cookie court). Le cookie Adform est placé sur notre site web dès que vous avez donné votre consentement. Un cookie Adform sera également placé, si vous consultez notre publicité placée sur des sites Web tiers via Adform et que vous avez consenti aux cookies sur ce site Web.

La base juridique pour l'installation des cookies d'Adform est votre consentement. Les données personnelles sont collectées à des fins d’optimisation et de personnalisation des campagnes publicitaires pour les clients d'Adform, y compris nous. Le cookie Adform collecte les données suivantes auprès de nous ou de notre matériel publicitaire : ID du cookie, type d'appareil / ID, heure du clic sur le site web ou le support publicitaire, URL du site web ou du support publicitaire, informations envoyées automatiquement par votre appareil (y compris réglage de la langue, adresse IP, données démographiques) données d'intérêt, données sociodémographiques associées à un cookie ou à un autre ID.

Cookies utilisés :
Type C. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".

Destinataires :
Contrôle conjoint : Nous et Adform sommes les contrôleurs conjoints de la collecte des données personnelles et de leur divulgation à Adform au moyen du cookie Adform et en tant que contrôleurs conjoints. L'accord établit, qui est responsable du respect de certaines obligations en matière de protection des données et qui est responsable du suivi de vos droits en matière de protection des données. Adform est responsable de la réponse à vos questions et de vos droits en matière de protection des données (par exemple, l'obligation de fournir des informations, votre droit d'opposition, etc.) Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Adform au lien suivant. Vous pouvez également nous contacter à ce sujet. Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies à tout moment et sans donner de raisons, en contactant Adform ou désactiver les outils comme indiqué ci-dessous.

Lorsque Adform traite les données à ses propres fins, Adform est le seul responsable du traitement des données et le seul responsable de son optimisation des campagnes publicitaires et des groupes cibles. Adform analysera les données collectées via les cookies et les identifiants afin de pouvoir proposer des achats publicitaires ciblés pour le compte des clients d'Adform (y compris nous), comme détaillé dans la politique de confidentialité d'Adform. Cliquez ici pour obtenir des informations supplémentaires sur le traitement effectué par Adform, y compris le moment où Adform supprimera vos données. D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Base légale :
article 6 (1) a RGPD (consentement).

2.3.9. (Site web) Facebook Custom Audiences (“pixel Facebook”)

Finalité/Information :
Ce site web utilise « pixel Facebook » et l'API Conversions du réseau social ‘Facebook’ par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (Meta) aux fins suivantes :

Audiences personnalisées de Facebook (site web)

Nous utilisons le pixel Facebook et l'API Conversions à des fins de remarketing pour pouvoir vous recontacter dans un délai de 180 jours. Cela nous permet d'afficher des publicités basées sur leurs intérêts (« Facebook Ads ») aux utilisateurs du site web lorsqu'ils visitent le réseau social « Facebook » ou d'autres sites web utilisant également cet outil. De cette manière, nous poursuivons l'intérêt d'afficher des publicités qui vous intéressent afin de rendre notre site web ou nos offres plus intéressants pour vous.

Conversion Facebook

Nous utilisons également le pixel Facebook et l'API Conversions pour nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas gênantes. À l'aide du pixel Facebook, nous pouvons suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle la "conversion").

En raison des outils marketing utilisés (Facebook Pixel et API Conversions), votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur Facebook dès que vous avez accepté l'utilisation de cookies nécessitant votre consentement. Grâce à l'intégration du pixel Facebook et à l'utilisation de l'API Conversions, Facebook reçoit l'information selon laquelle vous avez appelé le site web correspondant de notre présence Internet ou cliqué sur une publicité de notre part. Si vous êtes inscrit à un service Facebook, Facebook peut attribuer la visite à votre compte.

Le traitement de ces données par Facebook a lieu dans le cadre de la politique de données de Facebook. Des informations spéciales et des détails sur le pixel Facebook, l'API Conversions et sa fonctionnalité peuvent également être trouvés dans la zone d'aide de Facebook.

Cookies utilisés : Type C. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".

Destinataires :
Responsables conjoints du traitement

Nous sommes conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (Meta) de la collecte et du transfert des données dans ce processus. Ceci s'applique aux fins suivantes :

La création d'annonces individualisées ou adaptées, ainsi que pour leur optimisation.
L'envoi de messages commerciaux et liés à des transactions (par exemple, via Messenger).

Les processus suivants ne sont donc pas couverts par la responsabilité conjointe :

Le processus qui se déroule après la collecte et la transmission relève de la seule responsabilité de Meta.
L'élaboration de rapports et d'analyses sous forme agrégée et anonymisée est effectuée en tant que Processeur et relève donc de notre responsabilité.

Nous avons conclu un accord correspondant avec Meta pour la responsabilité conjointe, qui peut être consulté ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Cet accord définit les responsabilités respectives pour remplir l'obligation prévue par le RGPD en ce qui concerne la responsabilité conjointe.

Les coordonnées du responsable du traitement et du délégué à la protection des données de Meta se trouvent ici : https://www.facebook.com/about/privacy.

Nous avons convenu avec Meta que Meta peut être utilisée comme point de contact pour l'exercice des droits des personnes concernées (voir section 1.3). Sans préjudice de cela, la juridiction des droits des personnes concernées n'est pas limitée.

De plus amples informations sur la manière dont Meta traite les données à caractère personnel, y compris sa base juridique et des informations supplémentaires sur les droits des personnes concernées, sont disponibles ici : https://www.facebook.com/about/privacy. Nous transférons les données dans le cadre de la responsabilité conjointe sur la base de l'intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) f RGPD.

Des informations sur les conditions de sécurité des données peuvent être trouvées ici : https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms et sur le traitement sur la base de clauses contractuelles types peuvent être trouvées ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression/retrait :
La fonction Facebook Custom Audience peut être désactivée dans les réglages de vos cookies ou, pour les utilisateurs connectés, à l’adresse https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

Durée de vie du cookie :
jusqu'à 180 jours après la dernière interaction (uniquement pour les cookies mis en place par ce site).

Base légale :
article 6 (1) a RGPD (consentement).

2.3.10. Plug-ins sociaux

Finalité/Information :Des plug-ins sociaux (« plug-ins ») de réseaux sociaux (Facebook) sont utilisés sur nos sites web, en particulier le bouton « Partager » ou « Partager avec des amis » de Facebook, dont le site web facebook.com est exploité par Meta Platforms Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlande. Les plug-ins sont généralement marqués d'un logo Facebook. Outre Facebook, nous utilisons des plug-ins de X (fournisseur : X Corp., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103) et de Pinterest (fournisseur : Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irlande). Pour des raisons de protection des données, nous avons délibérément décidé de ne pas utiliser les plug-ins directs des réseaux sociaux sur nos sites web. Nous utilisons plutôt la solution "Shariff". Grâce à Shariff, nous pouvons déterminer nous-mêmes quand et si les données sont transmises à l'exploitant du réseau social concerné. C'est pourquoi il n'y a pas de transmission automatique de données aux réseaux sociaux tels que Facebook lorsque vous accédez à notre site web. Les données ne sont transmises aux réseaux sociaux que si vous cliquez activement sur le bouton du réseau social concerné. Dans ce cas, votre navigateur web établit une connexion avec les serveurs du réseau social concerné. En cliquant sur le bouton correspondant (par exemple « Transmettre », « Partager » ou « Partager avec des amis »), vous acceptez que votre navigateur établisse un lien avec les serveurs du réseau social concerné et transmette les données d'utilisation à l'exploitant du réseau social et vice versa. Nous n'avons aucune influence sur la nature et l'étendue des données qui sont ensuite recueillies par les réseaux sociaux.

Les fournisseurs de réseaux sociaux stockent les données collectées à votre sujet sous forme de profils d'utilisateurs et les utilisent à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou de conception de son site web en fonction de la demande. Une telle évaluation a lieu en particulier (également pour les utilisateurs non connectés) pour la représentation de la publicité axée sur la demande et afin d'informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateur. Pour exercer ce droit, vous devez contacter les fournisseurs de plug-ins respectifs. Grâce aux plug-ins, nous vous offrons la possibilité d'interagir avec les réseaux sociaux et d'autres utilisateurs, afin que nous puissions améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur.

Destinataires :
Principal prestataire de services : Meta Platforms Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD ont été conclues. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. En outre, des règles d'entreprise contraignantes ont été approuvées chez le principal prestataire de services. Pour plus d'informations (comme une copie des garanties), vous pouvez nous contacter comme indiqué au point 1.2.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression/retrait :
La suppression est de la responsabilité des principaux fournisseurs de services.

Base légale :
article 6 (1) a RGPD (consentement).

2.3.11. Vidéos YouTube

Finalité/Information :
Nous avons intégré des vidéos Youtube sur notre site web, qui sont enregistrées sur le site http://www.YouTube.com et peuvent être lues directement depuis notre site. Ces vidéos sont intégrées avec la fonction « protection étendue des données à caractère personnel », c.à.d. qu’aucune donnée relative à vous, en tant qu’utilisateur ne sera transmise à Youtube si vous ne cliquez pas dessus pour les lire. Lorsque vous lisez les vidéos, les données figurant dans le paragraphe ci-dessous sont transférées à Youtube. Nous n’avons pas d’influence sur ces transferts de données.

Lorsque vous lisez les vidéos, YouTube est informée que vous avez accédé la page correspondante de notre site web et pourrait placer d'autres outils à des fins de marketing. Si vous êtes connectés à votre compte Google, ces informations seront également associées à votre compte Google.

Cookies utilisés : Type C. Pour plus d'informations, voir la section « Cookies/outils ».

Destinataires :
Principal prestataire de services : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression/retrait :
La suppression est de la responsabilité des principaux fournisseurs de services.

Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici.

Base légale :
article 6 (1) a RGPD (consentement).

2.3.12. Google Tag Manager

Finalité/Information :
Ce site web utilise la fonction “Google Tag Manager”. Ce service permet aux tags d’un site web d’être gérés via une interface. L’outil Google tags manager implémente uniquement des tags. Cela signifie qu’aucun cookie n’est utilisé, et qu’aucune donnée à caractère personnel n’est collectée. Google Tag Manager déclenche d’autres tags, qui peuvent, si nécessaire, collecter des données. Toutefois, Google Tag Manager n’a pas accès à ces données. Si vous avez désactivé cet outil en bloquant le domaine ou des cookies, ce blocage demeure effectif si des tags de suivis sont mis en place.

Cookies utilisés : Type A. Pour plus d'informations, voir la section « Cookies/outils ».

Destinataires :
Principal prestataire de services : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression :
Google Tag Manager ne conserve pas de données à caractère personnel.

Base légale :
Art. 6 (1) f RGPD (intérêt légitime)

2.3.13. Google Maps

Finalité/Information :
Ce site web utilise le service Google Maps pour afficher des cartes et/ou indiquer des directions (par exemple, dans notre recherche de pharmacie). Lorsque vous utilisez ce service, des informations sur votre utilisation de ce site web et votre adresse IP sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis. Cette transmission a lieu indépendamment du fait que vous disposiez d'un compte Google par lequel vous êtes connecté ou qu'il n'existe aucun compte utilisateur. Google peut également placer d'autres outils à des fins de marketing. Si vous êtes connecté avec un compte Google, vos données seront directement liées à votre compte.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'objectif et la portée de la collecte de données et de leur traitement par Google à l'adresse https://www.google.com/policies/privacy/.

Cookies utilisés :
Type C. Pour plus d'informations, voir la section « Cookies/outils ».

Destinataires :
Principal prestataire de services : Google LLC, Etats-Unis

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression/retrait :
La suppression est de la responsabilité des principaux fournisseurs de services.

Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici.

Base légale :
article 6 (1) a RGPD (consentement).

2.3.14. Friendly Captcha

Finalité/Information :
Ce site Web utilise dans des cas spécifiques le Friendly Captcha pour éviter l'utilisation de champs de texte par des programmes/robots automatisés. Cela permet de soutenir la sécurité de notre site Web et d'éviter le SPAM pour les utilisateurs. Ceci constitue également notre intérêt légitime et répond à notre obligation légale. Plus d'informations : https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/

Cookies utilisés :
Type A. Pour plus d'informations, voir la section « Cookies/outils ».

Destinataires :
Fournisseur de services principal : Friendly Captcha GmbH, Allemagne.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression/retrait :
L'adresse IP sera immédiatement anonymisée après la collecte.

Base juridique :

Article 6 (1) c du RGPD (lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale)
Article 6 (1) f du RGPD (lorsque le traitement est effectué conformément à l'intérêt légitime décrit ci-dessus)

2.3.15. Commerce Connector

Sur notre site Web, nous vous fournissons une liste de sélection de différents détaillants / pharmacies en ligne, que vous pouvez atteindre via un lien sur notre site Web où vous pouvez acheter nos produits. Si vous cliquez sur le lien vers l'un des revendeurs, vous serez redirigé vers la page de détail du revendeur sélectionné et notre partenaire - Commerce Connector GmbH, génèrera un identifiant pseudonymisé à l'aide de votre agent utilisateur et de votre adresse IP. Si vous effectuez un achat chez le détaillant/la pharmacie en ligne sélectionné(e) dans les 30 jours qui suivent, Commerce Connector peut accéder au cookie et obtenir une information générale sur votre achat une fois que vous avez finalisé l'achat et atteint la page de confirmation de commande.

Commerce Connector nous fournit des statistiques anonymes.

Cookies utilisés :
catégorie C. Vous trouverez plus d'informations dans la section 2.3 relative aux cookies.

Destinataires :
Principaux prestataires de services : Commerce Connector GmbH, Allemagne.

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. À titre de garantie appropriée, des clauses contractuelles types conformément à l'art. Pour les pays tiers/entreprises qui relèvent d'une décision d'adéquation, la décision d'adéquation s'applique également. Pour plus d'informations (comme une copie des garanties), vous pouvez nous contacter comme indiqué au point 1.2.

Suppression/retrait :
Vous pouvez désactiver cet outil via les paramètres des cookies ici. Suivi pseudonyme pendant 30 jours

Base légale :
Art. 6 (1) du RGPD (consentement)

2.3.16. Activités Floodlight DV360

Finalité / Information :
Ce site web utilise la balise Floodlight de DV360 pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires, pour limiter la fréquence à laquelle une publicité particulière vous est montrée et pour n'afficher que des publicités qui sont pertinentes pour vous et vos intérêts. En particulier, des informations sur les annonces sur lesquelles vous cliquez, ainsi que sur votre comportement d'utilisateur antérieur sur des sites web tiers, sont collectées et stockées. Google utilise un cookie ID pour enregistrer quelles annonces sont affichées dans quel navigateur et peut ainsi empêcher qu'elles soient affichées plus d'une fois. En outre, Google peut utiliser les ID de cookies pour enregistrer ce que l'on appelle les conversions liées aux demandes d'annonces. C'est le cas, par exemple, lorsqu'un utilisateur voit une annonce Google et qu'il appelle ensuite notre site web avec le même navigateur et y achète quelque chose. Les cookies ne contiennent pas d'informations personnelles telles que des adresses électroniques, des noms ou des adresses.

En raison des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Grâce à l'intégration de la balise Floodlight, Google reçoit l'information que vous avez appelé la partie correspondante de notre site web ou que vous avez cliqué sur une annonce de notre part.

En outre, les balises Floodlight utilisées nous permettent de savoir si vous effectuez certaines actions sur notre site web après avoir appelé ou cliqué sur l'une de nos publicités display/vidéo sur une autre plateforme (suivi des conversions). Google utilise ce cookie pour comprendre le contenu avec lequel vous avez interagi sur nos sites web afin de vous envoyer ultérieurement de la publicité ciblée.

Cookies utilisés :
Type C. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies/outils".

Destinataires :
Nous transférons les données collectées aux services internes concernés pour traitement et à d'autres sociétés affiliées au sein du groupe Beiersdorf ou à des prestataires de services externes, sous-traitants (par exemple, fournisseur de gestion de plateforme, fournisseur de services d'analyse) conformément aux objectifs requis (gestion des campagnes publicitaires). Le principal prestataire de services est Google Ireland Ltd, Irlande. Les fournisseurs de plate-forme/d'hébergement auront accès à des données à caractère personnel provenant d'un pays tiers (pays situés en dehors de l'Espace économique européen). Comme garantie appropriée, nous avons convenu avec ces fournisseurs de clauses contractuelles types conformément à l'article 46 du RGPD. plus amples informations à ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en

Suppression/retrait :

Vous pouvez empêcher votre participation à ce processus de suivi de différentes manières :

a) en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence, notamment en supprimant les cookies de tiers, vous ne recevrez aucune publicité de fournisseurs tiers ;

b) via l'installation du plugin fourni par google https://www.google.com/settings/ads/plugin

c) en désactivant les cookies de votre navigateur sous http://www.aboutads.info/choices

d) en paramétrant vos préférences en matière de cookies en conséquence ici.

Durée de vie des cookies : jusqu'à 180 jours après la dernière interaction (cela s'applique uniquement aux cookies définis par ce site web).

Base légale :

Art. 6 (1) a GDPR (consentement)

3. Autres services (en ligne ou non)

En plus de l'utilisation en ligne de notre site web, nous proposons divers autres services, pour lesquels nous traitons vos données à caractère personnel, également dans un contexte hors ligne. Contrairement à ce qui indiqué au point 1.2, dans certains cas, une société de Beiersdorf est le responsable du traitement pour les services proposés ci-dessous, chose qui vous a déjà été signalée dans le cadre de la communication. Par conséquent, s'il est fait référence à des sections de cette politique de confidentialité, par exemple par le biais d'un lien et un responsable du traitement a déjà été mentionné, par ex. en bas de page/dans la signature d'un e-mail ou d'une carte de campagne, cette personne est alors le responsable du traitement conformément à l'art. 4 (7) du RGPD.

3.1. Contact / Communication / Collaboration

Dans le cadre de communications et/ou de la collaboration avec nous, par exemple par le biais d'un courrier électronique ou du formulaire de contact proposé sur notre site web, notre plateforme d'échange de données, que ce soit, par exemple, en qualité de consommateur, personne testée, de partenaire commercial ou client, les données que vous fournissez (votre adresse électronique et, le cas échéant, votre nom et votre numéro de téléphone ou les données à caractère personnel communiquées au cours de la conversation) seront conservées et traitées par nos soins pour, par exemple, répondre à vos questions, à vos demandes ou aux fins de correspondance commerciale. En ce qui concerne la coopération avec nos fournisseurs, nous avons mis en place un processus d'évaluation interne qui, dans notre intérêt légitime, vise à améliorer la relation commerciale en élaborant un « plan d'action ». En règle générale, nous ne traitons que les informations relatives à l'entreprise, mais des conclusions peuvent être tirées à votre sujet en tant que personne de contact, si la communication avec les fournisseurs est examinée du point de vue des délais de réponse, de la fiabilité et de la transparence.

Lorsque vous nous contactez par téléphone en tant que consommateur, nous pouvons vous demander si l'appel téléphonique peut être enregistré à des fins d'assurance qualité et de formation. Si vous acceptez l'enregistrement, nous traiterons toutes les informations que vous nous communiquez au cours de l'appel (contenu de la communication, éventuellement données sensibles (santé), ainsi que votre numéro de téléphone et d'autres données personnelles). Lors du traitement de données effectué dans le cadre d'une communication, nous avons un intérêt légitime à traiter les données conformément aux exigences légales, à des fins de vérification interne ou conformément à la demande de communication correspondante.

Responsable du traitement :
Le responsable de traitement au sens de l'article 4 (7) du RGPD est :

BEIERSDORF France
Beiersdorf S.A.S
111 avenue de France 75213 Paris
Téléphone : 01.70.37.32.00.
service.conseil@beiersdorf.com

Destinataires et sources :
Afin de lutter contre le terrorisme, la loi nous oblige à effectuer un contrôle par rapport aux listes de sanctions. Par conséquent, nous traitons également vos données pour satisfaire aux exigences légales tenant à l’obligation de contrôle par rapport à ces listes. En outre, nous traitons vos données au sein du groupe Beiersdorf aux fins de la prévention et de la lutte contre les infractions pénales et autres comportements inadaptés, de l'évaluation et du contrôle des risques, pour les besoins de la communication interne et aux fins administratives correspondantes. Si une entreprise affiliée fait état d'un besoin de travailler avec vous en tant que fournisseur, nous partagerons avec elle nos expériences de collaboration avec vous.

Si vous êtes un partenaire commercial, nous comparons vos données à des listes publiées de fournisseurs trompeurs afin de prendre une décision éclairée sur les paiements potentiels. Nous vérifions également régulièrement votre solvabilité dans certains cas (par exemple, lors de la conclusion de contrats). Notre intérêt légitime est la minimisation du risque financier. À cette fin, nous coopérons avec des agences de crédit dont nous recevons les données nécessaires. À cette fin, nous transmettons votre nom et vos données de contact aux agences de crédit.

Si vous êtes un client ou un partenaire commercial, il peut être nécessaire de transférer vos données à caractère personnel à des acheteurs potentiels dans le cadre d'une transaction d'entreprise. Dans le cadre de la diligence raisonnable, des données généralement anonymes sont traitées. Toutefois, il peut être nécessaire, dans des cas individuels spécifiques, de traiter des données à caractère personnel. Notre intérêt légitime réside dans l'exécution de la transaction d'entreprise.

En outre, nous transférons les données aux destinataires suivants :

Prestataires de services aux clients/consommateurs
Plateforme/fournisseur d'hébergement

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression/objection :
Nous supprimons les données générées dans ce contexte une fois que leur conservation n'est plus nécessaire, sauf lorsqu'il existe une obligation légale de conservation ou des délais de prescription doivent être observés. En cas de demandes de renseignements émanant du consommateur par le biais de notre outil de gestion interne, les données à caractère personnel sont, en général, supprimées au bout d'une année, si aucune autre durée de conservation légale ne s’applique. À titre exceptionnel, les données seront conservées plus longtemps si elles s'avèrent nécessaires à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de droits légaux. Les enregistrements des appels sont conservés pendant 90 jours au maximum. Vous pouvez vous opposer à ce traitement conformément aux exigences exposées au point 4

Bases légales :
Article 6 (1) a du RGPD en conjonction avec l’article 9 (2) du RGPD (consentement : enregistrement téléphonique)
Article 6 (1) b RGPD (en cas de traitement dans le cadre d'un contrat ou d'une situation similaire à un contrat).
Article 6 (1) c RGPD (lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale).
Article 6 (1) f RGPD (lorsque le traitement est effectué en fonction de l'intérêt légitime décrit ci-dessus).

3.2. E-mails commerciaux (“Newsletters”)

Nos newsletters contiennent des actualités, des offres et des informations relatives aux marques de Beiersdorf. En vous inscrivant à nos newsletters, vous recevrez des informations personnalisées au sujet des produits, services ou des invitations à participer à des opérations promotionnelles, telles que des jeux ou des appels aux tests par email ou par des publicités sur des sites tiers (ex : réseaux sociaux).

Vous pouvez opter pour une newsletter adaptée à vos besoins (« personnalisées »). Nous tiendrons alors compte entre autres de votre comportement d'achat et de clic sur nos sites web ou sur nos newsletters ainsi que de toute autre information que vous pourriez nous fournir. Dans le cas où ce site web propose un programme de fidélité, cette newsletter fait partie du programme de fidélité. Les newsletters sont généralement envoyées une fois par mois. Dans certains cas (ex : pour des actions spéciales), des emails distincts peuvent être envoyés.

Destinataires :

Les fournisseurs de plateformes/d'hébergement
Prestataires de services aux clients/consommateurs
Plateforme/fournisseur d'hébergement

Suppression / retrait :
Ces données sont automatiquement supprimées à l’issue d’un délai de 24 mois à compter de la dernière activité : exemple : ouverture d’une newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment à l’aide des outils fournis à cet effet ou en nous contactant par email. Si votre profil n'a pas été vérifié lors du processus dit de double opt-in, votre profil sera supprimé au plus tard après 6 mois.

Base légale :
articles 6 (1) a et 9 (2) a RGPD (consentement).

3.3. Opérations promotionnelles (ex : jeux, enquêtes, appels aux tests)

Lorsque vous participez à un jeu, une enquête ou toute autre opération promotionnelle, nous utilisons vos données à caractère personnel afin de réaliser cette opération. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les conditions générales de l’opération concernée (règlement de jeu ou autre).

Destinataires :

Plateforme/fournisseur d'hébergement
Fournisseur de services aux consommateurs
Fournisseur de services d'expédition (par exemple, pour l'envoi d'échantillons, de prises)
Agences externes pour le soutien aux campagnes
Fournisseur de paiement (par exemple, cashback)

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression :
Vos données seront supprimées après la fin de l’opération promotionnelle concernée (voir les conditions de l’opération) sauf en cas d’obligation légale contraire.

Base légale :
article 6 (1) b RGPD (situation similaire à un contrat).

3.4. Enquêtes de satisfaction

Lorsque vous participez à des enquêtes ou à des campagnes similaires, nous traitons les informations personnelles aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement. Les données collectées couvrent des questions sur l'objectif de l'enquête ou d'une campagne similaire, ainsi que des informations sociodémographiques supplémentaires à votre sujet. Vous pouvez participer sans vous identifier, à moins que cela ait fait partie du consentement donné.

Pour certaines enquêtes, il est nécessaire de s'assurer techniquement qu'aucune double participation ou reprise de l'enquête n'est possible. Cela peut se faire, par exemple, par l'utilisation de liens ou de cookies individualisés.

Cookies utilisés :
Type A. Pour plus d'informations, voir la section « Cookies/outils ».

Destinataires :

Plateforme/fournisseur d'hébergement
Fournisseur de services aux consommateurs
Fournisseur de services d'expédition (par exemple, pour l'envoi d'échantillons)
Agences externes pour le soutien des campagnes

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression :
Vos données seront supprimées dès que vous aurez supprimé votre compte/profil, à moins que cela ne soit contraire aux obligations légales de conservation ou aux délais de prescription. Pour supprimer vos données, veuillez-vous connecter à votre compte et utiliser la fonction de suppression correspondante ou nous envoyer votre retrait du traitement des données par courrier électronique. Vous pouvez également vous opposer à des méthodes de contact individuelles dans votre compte/profil en désactivant la méthode de contact. Vous pouvez également en faire la demande via le formulaire de contact. Nous supprimons automatiquement vos données à caractère personnel au plus tard après 24 mois d'inactivité.

Si votre profil n'a pas été vérifié lors du processus dit de double opt-in, votre profil sera supprimé au plus tard après 6 mois.

Durée de vie des cookies :
jusqu’à 180 jours (uniquement pour les cookies mis en place par ce site).

Base légale :
article 6 (1) a RGPD (consentement).

3.5. Envois postaux

Finalité & Information :
En tant que client, partenaire commercial, testeur et/ou consommateur concerné, vous pouvez recevoir par courrier postal des informations individuelles sur nos produits, nos offres, nos actualités et nos échantillons. Il s'agit d'une forme particulière de marketing direct qui est justifié par notre intérêt légitime commercial et vise à renforcer la fidélité en fournissant à ces personnes concernées des informations exclusives.

Destinataires :
Nous transmettons les données collectées aux services internes concernés pour traitement et à d'autres sociétés du groupe Beiersdorf ou à des prestataires de services externes, à des sous-traitants (p. ex. prestataires de services de gestion clients/consommateurs, agence marketing, prestataire de services postaux) en fonction des objectifs poursuivis (envois postaux). Les fournisseurs de plateformes/d'hébergement auront accès aux données à caractère personnel provenant d'un pays tiers (pays situés en dehors de l'Espace économique européen). Par mesure de sécurité, nous avons convenu de clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 du RGPD avec ces fournisseurs. Pour plus d'informations (comme une copie des garanties), vous pouvez nous contacter comme indiqué au point 1.2.

D'autres destinataires peuvent être trouvés dans la section 1.4 sur les destinataires généraux.

Suppression / Opposition :
Vos données seront effacées une fois votre désinscription effective sauf obligations légales contraires. Vous pouvez vous désabonner ou vous opposer à d'autres envois postaux comme indiqué dans la lettre ou dans la section 4 ci-dessous. Objection. Nous effaçons automatiquement vos données personnelles après 24 mois d'inactivité (par exemple lorsque vous n'utilisez pas les coupons envoyés).

Base légale :
Art. 6 (1) f du RGPD (intérêt légitime)

4. Opposition, refus ou retrait de votre consentement pour le traitement de vos données

Si vous avez donné votre consentement (article 6 (1) a RGPD) pour le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez le retirer à tout moment. Un tel retrait prendra effet pour l’avenir. Si le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur l’existence d’un intérêt légitime (article 6 (1) f RGPD), vous pouvez vous opposer au traitement. C’est le cas lorsque le traitement de vos données à caractère personnel n’est pas nécessaire, notamment pour exécuter un contrat avec vous, ce qui est expliqué dans la description de chaque service. Lorsque vous utilisez votre droit d’opposition, nous vous demandons de nous expliquer pour quelles raisons nous ne devrions pas traiter vos données à caractère personnel comme nous l’avons fait. Dans le cas où vous feriez part d’une objection justifiée, nous l’examinerons et ajusteront ou cesseront le traitement en conséquence. A défaut, nous vous communiquerons les raisons pour lesquels il est nécessaire pour nous de poursuivre le traitement.

Bien entendu, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires et d’analyses à tout moment. Vous pouvez nous en informer en nous contactant via l’adresse figurant en tête de la présente rubrique.

Elastoplast : Notre histoire et notre engagement

Elastoplast : Notre histoire et notre engagement

Politique de confidentialité

1. Informations Générales

1.1. Traitements de données à caractère personnel

1.2. Responsable de traitement

1.3. Droits des personnes concernées

1.4. Destinataires (informations générales)

2. Collecte et traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site web

2.1. Hébergement

2.2. Notations et évaluations

2.3. Cookies/outils

2.3.1. Consentmanager CMP – Plateforme de gestion du consentement concernant les cookies (ci-après « Consentmanager »)/outils

2.3.2. Beiersdorf Simplicity

2.3.3. Google Analytics

2.3.4. A/B Testing

2.3.5. Google Ads

2.3.6. Fonctionnalités publicitaires de Google Analytics

2.3.7. Google Campaign Managers

2.3.8. Adform

2.3.9. (Site web) Facebook Custom Audiences (“pixel Facebook”)

2.3.10. Plug-ins sociaux

2.3.11. Vidéos YouTube

2.3.12. Google Tag Manager

2.3.13. Google Maps

2.3.14. Friendly Captcha

2.3.15. Commerce Connector

2.3.16. Activités Floodlight DV360

3. Autres services (en ligne ou non)

3.1. Contact / Communication / Collaboration

3.2. E-mails commerciaux (“Newsletters”)

3.3. Opérations promotionnelles (ex : jeux, enquêtes, appels aux tests)

3.4. Enquêtes de satisfaction

3.5. Envois postaux

4. Opposition, refus ou retrait de votre consentement pour le traitement de vos données